Verksted - spørsmål og svar

Nei, reparasjoner som startes før vi har gitt en skriftlig godkjenning, betales av bileieren. Dette er fordi skaden, som den var før reparasjon, kan være vanskelig å dokumentere.

Dette skyldes mest sannsynlig at du har lagt inn workshop-e-posten din under "Eier - E-post" i skadeberegningen.

Det er viktig at du oppgir riktig informasjon i skadeberegningen, slik at vi kan sende viktig informasjon til kjøretøyeieren.

Kjøretøyseieren bestiller feilsøking. Feilsøkingskostnaden refunderes hvis skaden er godkjent. Hvis saken ikke er godkjent, betaler kjøretøyseieren for feilsøking og eventuelle reparasjoner.

På denne siden finner du instruksjoner om hvordan du skal gjøre for å hjelpe din kunde med AutoConcept garanti/forsikring.

Vær oppmerksom på at reparasjoner ikke skal startes før du har mottatt skriftlig godkjenning fra oss.

Når du oppgir registreringsnummeret til kjøretøyseierens bil i skademeldingen vår, vil du automatisk motta den informasjonen.

Hvis du er usikker på noe, er du velkommen til å kontakte skadeteknikerne våre.

Grunnlaget for all forsikring er å gi en så rettferdig kompensasjon som mulig. Våre produktvilkår oppgir at vi har rett til å endre til en brukt erstatningsdel. Derfor hender det at vi lar gjøre det i tilfeller der det er passende og gir gode resultater. Kjøretøyeiern kan selvfølgelig betale forskjellen for å få montert en ny del.