Garantivilkår

  1. Garantiens omfang og garantiens administrator 
    Garantien gjelder for kjøretøyet som fremgår av
    garantibeviset. Garantien er en avtale mellom kjøretøyets
    eier og kjøretøyforhandleren som er angitt på garantibeviset.
    AutoConcept Insurance AB – filial Norge,
    org.nr. 999 087 531 administrerer og regulerer kravene
    som stilles i forbindelse med denne garantien og til beløpet
    som godkjennes.

  2. Hvor garantien gjelder
    Garantien gjelder for skader som inntreffer og reparasjoner
    som utføres i et hvilket som helst land innenfor EU, EØS,
    Storbritannia eller Sveits.

  3. Hva garantien omfatter
    Garantien omfatter plutselige uforutsette skader med
    funksjonsbortfall på komponenten som er oppført på
    garantibeviset.

  4. Generelle forutsetninger for garantiens gyldighet . 
    Garantien gjelder for tidsrommet og med de kjørelengdeog beløpsbegrensningene som er angitt på garantibeviset.

    Garantien gjelder for norskregistrerte kjøretøy med en totalvekt som ikke overstiger 3,5 tonn med mindre annet fremgår av garantibeviset.

    Garantien utløper dersom kjøretøyets eier videreselger
    kjøretøyet til en annen juridisk enhet enn kjøretøyforhandleren. Kjøretøyets eier kan ikke kreve
    tilbakebetaling av eventuelle garantikostnader.

    Maksbeløpet for garantien fremgår av garantibeviset. Summen av alle krav som fremsettes i garantiperioden, får ikke overstige kjøretøyets markedsverdi.

    Garantien gjelder ikke dersom kjøretøyets eier eller andre, i forbindelse med skadevoldende, forsettlig eller ved grov uaktsomhet, gir uriktige eller ufullstendige opplysninger
    som er av betydning for vurdering av skaden.

    Garantien gjelder ikke for skader eller feil som fantes eller ble funnet på kjøretøyet før garantiens startdato. Garantien gjelder heller ikke for feilmonterte deler eller deler som ikke
    ble montert ved leveranse fra kjøretøyprodusenter

    AutoConcept har rett til å be om informasjon og
    dokumenter som trengs for å håndtere skaden, og
    kan angi verksted eller leverandør. AutoConcept avgjør
    om brukte deler skal brukes til reparasjon. Dersom feilen
    ikke kan rettes opp eller oppstår på nytt, skal AutoConcept
    kontaktes umiddelbart. AutoConcept er ikke ansvarlig for
    feilaktig diagnose eller reparasjon.

  5. Generelle sikkerhetsforholdsregler og begrensninger 
    5.1 Krav på service 
    For at garantien skal gjelde, må den siste servicen ha blitt
    utført sammen med eventuelle servicetillegg dersom den
    ikke tidligere har blitt utført/dokumentert. Servicetillegg
    betyr for eksempel girkasseolje, registerrem, drivstoffilter
    med mer dersom grensen for serviceintervallene er nådd.
    Service i garantiperioden skal utføres i henhold til kjøretøyprodusentens anvisninger. Kvittering/faktura på utført
    tjeneste kan på forespørsel måtte fremvises i forbindelse med et krav. 

    5.2 Generelle begrensninger
    Med mindre annet fremgår av garantibeviset, gjelder ikke
    garantien for skader som oppstår i forbindelse med ytre
    påvirkninger, kappløp, leie, drosjekjøring, terrengkjøring
    eller andre typer bruk som utsetter kjøretøyet for unormal
    belastning. Heller ikke for utrykningskjøretøy eller skader
    forårsaket direkte eller indirekte av frost, overoppheting,
    trimming, optimering, fuktighet, brann, korrosjon,
    oksidasjon, manglende vedlikehold, uaktsomhet eller
    lovbrudd.
    Garantien er et tillegg, og begrenser ikke på noen måte
    kravene som kjøretøyets eier har krav på i henhold til
    Norsk lov

  6. Skadeoppgjør og unntak fra erstatning
    6.1 Skadeoppgjør
    Med mindre annet angis på garantibeviset, må skaden
    rapporteres umiddelbart til AutoConcept før bilen leveres
    inn på verkstedet.
    Med mindre annet kan bevises, anses skadetidspunktet
    som datoen AutoConcept ble varslet.
    Reparasjoner som starter uten skriftlig godkjenning fra
    AutoConcept skjer for eieren av kjøretøyets egen regning.
    Feilsøking bestilles av kjøretøyets eier. Kostnaden for
    feilsøking og reparasjon erstattes i henhold til kjøretøyprodusentens tidssystem, men kun dersom skaden
    godkjennes.

    6.2 Dette erstattes ikke
    Med mindre annet er angitt på garantibeviset, omfattes ikke: karosseri, interiør, lakk, speil, glass, katalysator, filtre,belysning (som LED-, Xenon-, diode-, gløde- og halogenlamper), batterier, underholdnings-, navigasjonsog kommunikasjonsutstyr, programmering, feil som kan avhjelpes gjennom rengjøring og/eller justering, oppdatering av programvare, kabler, slanger, ledninger, rør, pakninger, mansjetter, gummidetaljer, belter, bremsebelegg, clutchlameller og lignende, samt deler som normalt inngår i vedlikeholdsservice. Heller ingen tilleggskostnader som leiebil, drosje, hotell eller lignende.

    Slitasje eller feil og mangler som for eksempel ulyd, vibrasjoner, lekkasjer og høyt oljeforbruk er ikke å anse som plutselige og uforutsette skade og dekkes ikke av garantien.

    Følgeskade på komponent som ikke omfattes og/eller følgeskade forårsaket av komponent som ikke omfattes, erstattes ikke. 

    6.3 Skadeerstatning
    Ved skade på komponenter som ikke lenger fungerer og må skiftes ut, tilbyr vi kompensasjon basert på kjøretøyets kjørelengde på skadetidspunktet som følger:

    Arbeid: 100%
    Deler:
    0 - 150 000 km 100% erstatning
    150 001 – 200 000 km 80% erstatning
    200 001 km eller mer  60% erstatning

               For brukte deler gjøres intet fratrekk, noe som betyr at du får full erstatning for disse.

  7. Andre garantier og forsikringer
    Dersom kjøretøyet har maskinskadeforsikring, kommer
    garantien til å erstatte egenandelen for kjøretøyets eier,
    forutsatt at skaden omfattes av denne garantien. 

  8. Personopplysninger
    Kjøretøyforhandleren og administratoren av garantiavtalen (AutoConcept) behandler personopplysningene
    dine i samsvar med gjeldende lov. Du kan lese AutoConcepts personvernpolicy på autoconcept.se

  9. Dersom du ikke er fornøyd
    Dersom du er uenig i vurderingen vår, kan du logge inn
    på dine sider for å lese produktvilkårene og se hvilke
    komponenter som omfattes.

    Dersom du fremdeles ikke er fornøyd etter å ha lest
    produktvilkårene, kan du kontakte skadeteknikeren
    som håndterte saken din.

    Dersom du mener at avgjørelsen er feil, kan du be om
    en ny vurdering via e-post til post@autoconcept.no,
    og begrunne hvorfor du mener avgjørelsen er feil.

    Du kan også få saken din gransket av vår kundeombudsmann innen 3 måneder etter mottak av kravet ditt. Kontakt kunderepresentanten via AutoConcepts hjemmeside eller per post til: Kunderepresentant, AutoConcept Insurance AB – filial Norge, Postboks 16, 1324 Lysaker

    Du kan henvende deg til Forbrukerrådet i Norge.
    Tlf: +47 23 40 06 80, www.forbrukertvistutvalget.no.

 

 

 

 

 

Privacy